A sigla ERP vem do inglês “Enterprise Resource Planning”, ou traduzindo, “Sistema Integrado de Gestão”. O ERP é uma ferramenta que vem ganhando cada vez mais espaço, em se tratando de gestão empresarial, uma vez que é ele que faz a otimização dos processos de um negócio sigam seu fluxo e previne erros humanos ou repetições desnecessárias.
À medida que sua loja está crescendo, torna-se cada vez mais necessário a integração de uma ferramenta robusta, que vá acompanhar as demandas e facilitar os processos e transações.
Em se tratando de uma ferramenta tão decisiva dentro de sua empresa, veja alguns pontos importante ao avaliar a qualidade de um sistema de gestão:
Ruptura de estoque
Sua ferramenta de gestão precisa dispor da opção monitoramento em tempo real do seu estoque, ajudando com que o usuário reponha as disponibilidades conforme a necessidade. Essa ferramenta ajuda a manter a organização de estoques, evitando que um produto não armazenado seja vendido. Assim, faz com que os mesmos fiquem parados por mais tempo que o esperado.
Logística
Atualmente, os clientes prezam enfaticamente pela agilidade no processo de compra e entrega. Para isso, seu sistema deve estar preparado para que se faça a separação, conferência, atualização e expedição dos seus produtos. Agilizando esses processos, aumentam as chances de que sua empresa promova uma boa experiência para o cliente durante a jornada de compra.
Emissão de nota fiscal
Processo importante para toda venda e obtenção de recursos, a emissão de notas. É importante conferir se seu sistema suporta um volume considerável de informações, lançamentos, transações e emissões de notas fiscais.
Além disso, pela quantidade requerida, é importante avaliar também a agilidade que o sistema executa tais tarefas, pois em grande parte das situações, agilidade é fator definitivo. Assim transmitindo segurança e fidelidade para o cliente, transformando sua experiência na mais satisfatória possível.
Logística reversa
Se o cliente desejar devolver ou trocar um produto, o seu sistema está preparado para esta opção? Com informações centralizadas, o controle sobre as demandas é facilitado, para isso, um bom ERP deve trabalhar essa questão. Mantenha o cliente informado dos passos, agilize os processos, e cause impacto com a facilidade do processo reverso.
Como encontrar o ERP ideal para a expansão do seu negócio?
Caso seu negócio esteja em constante expansão, ou preparando-se para um crescimento abrupto, é necessário que seu sistema de gestão seja capaz de suportar esse impacto. Dentro disso, é importante avaliarmos a maleabilidade do software, ou seja, se ele é capaz de ser moldado para as novas necessidades sem estar preso ao padrão passado.
Além disso, é importante conferir as atualizações do sistema com frequência, pois novas demandas não podem ser travadas por um programa obsoleto.
Por isso lembre-se, a função do sistema ERP é agilizar os processos e modernizar sua empresa, e ele deve estar pronto para isso.
Matéria por: João Pedro Sonaglio Pin
Coordenador de Marketing DevMaster
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