A política de privacidade e de proteção de dados da DevMaster foi criada para assegurar a privacidade das informações coletadas dos clientes ou usuários. Este documento esclarece os procedimentos de coleta, uso e armazenamento de dados pessoais no portal da DevMaster, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
Solicitamos e recomendamos que reserve um tempo para realizar a leitura deste documento.
1 – Definições
Para fins desta política de privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Portal, de acordo com o seu perfil.
DevMaster: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Portal, DEVMASTER DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA LTDA, inscrita sob o nº 10.290.318/0001-08, com sede na cidade de Guaporé/RS, na Avenida Alberto Pasqualini, 1030, sala 206, bairro Centro, CEP 99200-000.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.
Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Portal.
Portal: Designa o endereço eletrônico www.devmaster.com.br.
Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal.
Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Portal.
Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o Portal aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.
2 – Obtenção dos dados e informações
2.1 – Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal, fornecendo as informações voluntariamente, como na seção de “Contato”, por exemplo.
3 – Armazenamento dos dados e informações
3.1 – Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Portal, sendo sua responsável a DevMaster.
3.2 – Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela DevMaster.
3.3 – Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a DevMaster se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, salvo nos casos de dolo ou previstos expressamente em Lei.
3.4 – A DevMaster coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio.
4 – Uso dos dados e informações
4.1 – Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
a) Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;
b) Cumprimento de ordem legal ou judicial;
c) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
d) Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da DevMaster, mas sem realizar identificação pessoal;
e) Garantir a segurança dos Visitantes;
f) Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação;
g) Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da DevMaster e de seus parceiros comerciais.
4.2 – A base de dados coletados pelo Portal DevMaster não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.
4.3 – Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela DevMaster, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.
4.4 – Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal, a DevMaster poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.
5 – Direitos do titular de dados e informações pessoais
5.1 – Na qualidade de titular de dados pessoais, você poderá entrar em contato com a DevMaster para exercer determinados direitos, de modo a requerer:
a) A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
b) Acesso aos seus dados;
c) Correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) A anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
e) A eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável;
f) Informações sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;
g) Oposição a qualquer tratamento de dados pessoais em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento.
6 – Cookies
6.1 – O Portal poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Visitantes configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.
6.2 – Também, o Portal poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.
6.3 – Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
7 – Disposições gerais
7.1 – As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal.
7.2 – Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através da Seção de “Contato”.
7.3 – O usuário ao colocar informações em uma área pública do Portal DevMaster está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do Portal.
7.4 – A DevMaster não pode controlar o que fazem os Visitantes e Usuários da informação publicada no Portal. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.
8 – Lei aplicável e jurisdição
8.1 – A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Guaporé no estado do Rio Grande do Sul para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
DEVMASTER DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA LTDA
Política de Privacidade – Devmaster App WhatsApp
Última atualização: 09 de julho de 2025
A Devmaster Tecnologia valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como o Devmaster App WhatsApp coleta, utiliza, armazena e protege as informações processadas por meio da plataforma.
1. Quem somos
O Devmaster App WhatsApp é uma solução desenvolvida pela Devmaster Tecnologia para integrar empresas à Plataforma do WhatsApp Business, permitindo a automação de mensagens, atendimento, notificações e integrações com sistemas ERP e outras aplicações corporativas.
Nosso site oficial é:
2. Informações coletadas
Durante a utilização da plataforma, poderão ser processadas as seguintes informações:
- Nome da empresa;
- Nome dos usuários autorizados;
- Número(s) de telefone vinculados ao WhatsApp Business;
- Identificadores da conta WhatsApp Business;
- Mensagens enviadas e recebidas por meio da plataforma, quando necessário para prestação do serviço;
- Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, sistema operacional, data e horário de acesso;
- Informações necessárias para integração com APIs de terceiros autorizadas pelo cliente.
Não coletamos informações pessoais além das estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- disponibilizar os serviços contratados;
- integrar o WhatsApp Business Platform aos sistemas do cliente;
- enviar e receber mensagens autorizadas;
- realizar autenticação e segurança da plataforma;
- prestar suporte técnico;
- monitorar desempenho e estabilidade do serviço;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para execução dos serviços, incluindo:
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform);
- provedores de hospedagem em nuvem;
- fornecedores responsáveis pela infraestrutura tecnológica;
- autoridades competentes quando houver obrigação legal.
A Devmaster não comercializa dados pessoais nem compartilha informações para fins publicitários.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para prestação dos serviços ou conforme exigido pela legislação aplicável.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), os titulares poderão solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou incorretos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato informados nesta política.
7. Responsabilidade do cliente
Os clientes que utilizam o Devmaster App WhatsApp são responsáveis por:
- obter os consentimentos necessários para envio de mensagens quando exigidos pela legislação;
- utilizar a plataforma em conformidade com as Políticas da Meta e do WhatsApp Business;
- respeitar a legislação aplicável sobre proteção de dados e comunicações eletrônicas.
8. Cookies
O site da Devmaster poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, estatísticas de utilização e funcionamento da plataforma.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
9. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente permanecerá disponível neste endereço.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados realizado pela Devmaster Tecnologia, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site:
Ao utilizar o Devmaster App WhatsApp, o cliente declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de dados descrito neste documento, observadas as disposições da legislação vigente.
